“寶寶們加關(guān)注哦！”直播有多火，連總裁們也來到淘寶直播間“叫寶寶，加關(guān)注，比個心”三連在線為品牌求關(guān)注。

今年天貓雙11期間，超過50%的品牌商家都抓住淘寶直播的新風(fēng)口，取得了顯著增長：全天淘寶直播帶動成交近200億元，僅用63分鐘就超過去年全天，開播商家數(shù)和開播場次同比均翻番……除卻不斷打破的商業(yè)紀(jì)錄，它更見證了品牌、商家不斷在淘寶、天貓上創(chuàng)新求變，以數(shù)字化方式邁上增長的快車道。

以新的消費(fèi)場景創(chuàng)造新的消費(fèi)體驗(yàn)，正是這個天貓雙11新消費(fèi)的具體體現(xiàn)。對于品牌商家來說，直播間相當(dāng)于一個隨時可體驗(yàn)的線上店，成為品牌展示以及與粉絲深度互動的重要渠道。

直播技術(shù)的創(chuàng)新，使傳統(tǒng)“貨對人”的銷售模式變成了“人對人”，商家可以即時與用戶互動、在線答疑，全面展示商品，甚至在線試用，購物形式和體驗(yàn)都變得空前豐富和有趣。

這個雙11，美妝、服飾、食品、消費(fèi)電子、母嬰等行業(yè)都紛紛拿起“直播工具”，就連汽車也開進(jìn)了直播間。在美妝行業(yè)，直播引導(dǎo)成交已經(jīng)占到行業(yè)整體成交的16%。而家裝和消費(fèi)電子行業(yè)直播引導(dǎo)成交同比增長均超過400%。今年天貓雙11期間共出現(xiàn)了超過10個億元直播間和超過100個千萬直播間。

直播這樣的內(nèi)容新玩法被越來越多的商家看好。在今年天貓雙11成交的“億元俱樂部”中，大多數(shù)品牌商家都開始自己做起了店鋪直播。更加重視直播、加大對直播的投入，這是很多商家正在做的。從預(yù)售開始到雙11結(jié)束，歐萊雅店鋪累計直播了超過600小時。生鮮商家大希地僅用了4個多月的時間就成功將店鋪直播銷量提升了6倍，并在雙11當(dāng)天僅用4分鐘直播成交就破百萬。

“全民直播”下的雙11，導(dǎo)購直播、客服直播甚至總裁直播讓直播的生態(tài)更加豐富。包括寶潔、歐萊雅、雅萌、百麗、森馬等在內(nèi)的全球近百個品牌都派出了總裁親自上陣直播。僅11月10日和11日這兩天，就有超過20位總裁來到自己的品牌直播間親自試用產(chǎn)品、在線發(fā)福利，拉近了品牌與消費(fèi)者的距離。

圖/森馬電商常務(wù)副總張宏亮11日在店鋪直播間

淘寶直播間里除了商業(yè)，更不缺愛心。天貓雙11期間，有超過15萬場村播在全國各個貧困村和貧困縣熱鬧開播。其中既有近2萬名農(nóng)民主播，也有開直播吆喝農(nóng)貨的40多位縣長和村長。來自山西平順、甘肅禮縣、貴州普安、湖南城步、河南光山和內(nèi)蒙古扎賚特的六位書記縣長都通過直播來推介家鄉(xiāng)特產(chǎn)，5萬件民權(quán)花生、4萬件扎賚特大米、3萬件金寨核桃在直播期間被搶購一空。

天貓及淘寶總裁蔣凡表示，越來越多內(nèi)容化、娛樂化的交互方式，形成了更立體的消費(fèi)場景、更新潮的消費(fèi)行為。一個線上線下融合、商家和消費(fèi)者深度互動的新消費(fèi)時代正在到來。

天貓雙11淘寶直播用一連串的成績證明：直播已不再是線上零售的一種點(diǎn)綴，而是未來商業(yè)模式的主流。淘寶直播所帶來的創(chuàng)新消費(fèi)場景，為品牌商家求新求變拓展了數(shù)字化運(yùn)營的新陣地，也為品牌商家打開了新的增長空間。